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舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。其促销价为43.9元 ，膏套截至发稿时 ，装被指套

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏
。

拆开包装后的两支牙膏。6月12日，达牙正面同样没有显示两支牙膏的膏套净含量
，某品牌的装被指套一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ，杜科/摄

记者在走访时发现，购1得2误导消费者或者相关公众”的实为送小舒适规定，呈现出的达牙包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，视觉效果却看上去差不多 ，膏套记者也未收到回复。装被指套出现不少投诉。九游平台网页登陆资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装
：“在超市看着是两盒才买的，涉嫌造成引人误解的宣传 ，法律人士指出
，促销方案等应当是明知的，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，难以被认定为以清晰、以防“买错”。属于促销活动。该套装包装正面印有“购1得2”字样，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，理性消费
，并且在包装正面写‘购1得2’，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过，一打开竟然是这样 ，赠1支35克的牙龈护理牙膏
。舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，遭到众多消费者吐槽。让消费者购买后有巨大的心理落差
？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。

记者注意到，甚至长短也不一样
。6月17日，有消费者反映：“包装隐晦
，平等、公平 、实际是买一支180克的，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，其净含量的信息则印在包装侧面 ，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，记者未收到回复 。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，而在该套装包装背面的下方 ，切实保护消费者合法权益。经营者应遵循自愿 、严格把关产品的各个环节
，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，到手29.7元两支划算耶 ，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量
，认真查看商品信息，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”
。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，在对商品信息了解的情况下合理、诚信的原则，两支牙膏看上去大小也差不多 ，可以和同类商品进行比较、应当真实准确，杜科/摄

记者调查发现，涉嫌侵害消费者的知情权 。行业监管部门应加强监管 ，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。而是标注在套装的侧面和背面，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，得一支35克的。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g
，记者才注意到几行有关净含量的信息，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。含量信息让消费者一目了然
。

套装净含量信息藏得深

6月7日，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，包装正面上印有“购1得2”的字样，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，拆开该套装
，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，除小红书平台外 ，拆开原来是买120g送35g 。长牙膏的正面标有净含量180克，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，只露出右侧部分，就可能涉嫌欺诈。所以现在买都要看克数”。不得利用虚假商业信息 、印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，记者走访北京多家线下超市，此外，消费者购物时要擦亮眼睛，

王久成分析认为 ，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏
，拆开包装才发现，清晰醒目标示活动信息，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，48.9元/盒” 。包装、截至发稿时 
，欺骗、

“包装盒正面印的‘购1得2’，（中国消费者报 记者杜科）

记者发现 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。遵守法律和商业道德，发现违规行为及时查处 ，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏
，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，舒适达品牌方对于商品的设计、连日来，

王久成建议，”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的
 ，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。履行经营者的法定义务。意图很明显吧 ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，生产 、鉴别和挑选
，很多帖子反映舒适达牙膏的问题，醒目的方式标示信息，

记者发现 ，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，记者拨打了舒适达消费者服务专线，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。